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Cuánto dinero dejas dormido con clientes que deberían volver y no vuelven.
Le toca la vacuna, la revisión o el mantenimiento, pero nadie le avisa, así que no aparece. Pon tus números abajo y mira ese dinero dormido en euros. Luego te decimos cuánto recuperarías solo con avisarle a tiempo.
¿Cuántos clientes deberían volver y no vuelven?
Tienes clientes que deberían pasar otra vez (la vacuna del año, la revisión de los 6 meses, el mantenimiento). Si nadie les avisa, muchos no vuelven. Mira cuánto dinero es eso al año, y cuánto reactivarías avisándoles solo. Es una estimación para hacerte una idea, no una promesa.
Ingresos dormidos al año
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Lo que reactivas con avisos (~25%)
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Clientes que vuelven de nuevo
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Estimación orientativa: asumimos que de los clientes que deberían volver y no vuelven, un 25% regresa cuando reciben un aviso automático en el momento justo. Es un número honesto y conservador para hacerte una idea, no una promesa. Tu cifra real depende de tu sector y de cómo avises hoy.
Cómo se traduce esto en tu negocio
Conseguir un cliente nuevo cuesta tiempo y dinero. Pero ya tienes una mina de clientes que confiaron en ti una vez y que deberían volver: solo que se les ha pasado. Ese dinero ya es tuyo, solo hay que ir a buscarlo con un recordatorio en el momento justo.
Lo difícil de hacer recall a mano es acordarse de quién toca y cuándo. Nadie va a estar mirando fichas para ver a quién le toca la vacuna este mes. Por eso casi nadie lo hace bien, y por eso ese dinero se queda dormido año tras año.
El sistema lleva esa cuenta por ti. Sabe cuándo le toca a cada cliente y le manda el aviso solo, por WhatsApp o SMS. Tú no llevas listas ni recuerdas fechas: solo ves cómo vuelve gente que llevabas tiempo sin ver, y eso entra directo a caja.
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Preguntas frecuentes sobre el recall de clientes
¿Qué es eso del recall?
Recall es avisar al cliente cuando le toca volver: la vacuna anual de su mascota, la revisión dental de los 6 meses, el mantenimiento de un tratamiento de estética. Si nadie le avisa, mucha gente se olvida y no vuelve, aunque querría. El recall automático se lo recuerda solo en el momento justo.
¿De dónde sale el 25% que se reactiva?
Es una estimación orientativa y conservadora de cuánta gente, de la que debería volver y no vuelve, regresa cuando recibe un aviso a tiempo. No es una promesa. Tu cifra real depende de tu sector, de tu base de clientes y de cómo avises hoy. Lo afinamos contigo en una llamada de 15 minutos.
¿Cómo sabe el sistema a quién avisar y cuándo?
Lo configuramos según tu negocio: por ejemplo, vacuna al año de la última, revisión a los 6 meses de la última visita. El sistema lleva la cuenta por ti y le manda el aviso a cada cliente justo cuando le toca, por WhatsApp o SMS. Tú no llevas ninguna lista a mano.
¿Esto vale para mi tipo de negocio?
Si tienes clientes que deberían volver cada cierto tiempo, sí. Funciona muy bien en veterinarias (vacunas y desparasitaciones), dentistas (revisión y limpieza) y estética (mantenimientos). Si no estás seguro de si encaja, te lo decimos en la llamada sin venderte humo.
¿Has visto cuánto duerme ahí parado? Vamos a despertarlo.
En 15 minutos te decimos a cuántos clientes podríamos hacer volver y cómo montamos el recall encima de tu sistema actual. Si no te compensa, te lo decimos directo.
Cuéntanos tu caso