EBROTECH · Recepcionista IA · Para negocios en España
Una voz que atiende llamadas cuando tu equipo no llega, con la cobertura que acordemos.
Una consulta fuera de horario puede perderse antes de que abras. Configuramos el desvío, las respuestas y, si tu agenda lo permite, la reserva de citas. Probamos el recorrido contigo antes de activar la atención.
Cero compromiso. Si no encaja con tu negocio, te lo decimos nosotros primero.
Qué es, en dos frases
Una recepcionista IA es una voz que coge el teléfono de tu negocio cuando tú no puedes: habla con quien llama, le da una cita y le resuelve la duda básica, a cualquier hora.
Lo hace las 24 horas, todos los días, y deja todo apuntado en la agenda que ya usas. No es un contestador que graba mensajes: contesta y resuelve en el momento.
Qué hace una recepcionista IA por tu negocio
No es ciencia ficción. Son tres cosas concretas que hoy te quitan tiempo o te cuestan clientes.
Atiende en el horario acordado
Definimos cuándo se derivan las llamadas y probamos qué pasa si entran varias a la vez o la línea no está disponible.
Agenda la cita en tu agenda
Mira los huecos libres, propone día y hora, confirma y lo apunta donde tú llevas las citas. Cuando llegues por la mañana, las citas de la noche anterior ya están metidas, sin que toques nada.
Responde las dudas de siempre
Horarios, dirección, precios orientativos, qué llevar a la cita, cómo aparcar. Las cinco preguntas que te hacen mil veces al día las contesta ella, y tú dejas de cortar lo que estás haciendo para cogerlas.
Por qué no pierdes la llamada de las 21h
Piensa en cuántas veces suena el teléfono cuando ya has cerrado, o cuando estás atendiendo a alguien y no puedes cogerlo. Esa persona no espera: llama al siguiente de la lista de Google y se queda con el que le coge primero. Esa venta ya no es tuya, y ni siquiera te has enterado de que llamó.
Con una recepcionista IA, ese teléfono lo coge alguien. A las nueve de la noche, un domingo, mientras estás con otro cliente. El que llamaba se va con una cita en lugar de irse con la competencia. Y por la mañana tú ves la cita ya cerrada en tu agenda.
La llamada fuera de horario
El 40% de las llamadas a negocios locales pasan cuando no hay nadie para cogerlas. La recepcionista IA las recoge todas y las convierte en citas en lugar de en clientes perdidos.
El que llamó mientras atendías
No puedes estar a la vez con un cliente delante y al teléfono. Antes, el del teléfono se perdía. Ahora la IA lo atiende en paralelo y tú sigues a lo tuyo sin culpa.
El recado que sí llega
Si el caso es complicado, no lo resuelve a medias: toma los datos, lo deja apuntado y te avisa para que llames tú. Nada se queda en el aire.
Primero validamos cómo se conecta con lo que ya usas
Tu programa de siempre sigue mandando. La recepcionista IA solo se enchufa encima.
01
Tu agenda sigue siendo tu agenda
Lleves las citas donde las lleves (tu CRM, Gesden, QVET, una agenda online o lo que uses), la recepcionista IA apunta ahí. No te montamos una herramienta nueva ni te hacemos copiar datos de un sitio a otro.
02
Conexión y alcance controlados
Comprobamos versión, permisos y datos antes de implantar. La revisión define si basta una capa y qué riesgos o migraciones hay que gestionar.
03
Tú no aprendes nada nuevo
Tu equipo sigue usando su agenda. Si la conexión permite reservar, acordamos qué citas puede crear la IA y cómo supervisarlas; si no, deja el recado para confirmación humana.
Así es como trabajamos en todos nuestros sectores: la IA encima del software que ya usas. Míralo aplicado a una clínica veterinaria o a una clínica dental.
Los negocios que más piden una recepcionista IA
Si vives de citas y de coger el teléfono, esto es para ti. Cuanto más te duele una llamada perdida, más te compensa.
Clínicas dentales
El paciente que llama para una urgencia o para pedir cita no espera. La recepcionista IA le da hueco al momento mientras tu equipo está en boca con otro paciente.
Fisioterapia
Mucha llamada fuera de horario de gente que sale de trabajar a las ocho. La IA las coge todas y llena tu agenda de la semana sin que pares la sesión que tienes en camilla.
Veterinarias
Las urgencias y las dudas de dueños preocupados no entienden de horarios. La recepcionista IA atiende, agenda y filtra lo que es de verdad urgente para que te llamen a ti.
Estética
Citas que se piden por la noche desde el móvil, en el sofá. Si nadie coge, esa clienta reserva en el centro de al lado. La IA la atiende y se queda la reserva.
Reformas y obras
El que pide presupuesto llama a tres o cuatro. El primero que le coge el teléfono y le da una cita para ir a ver la obra parte con ventaja. La IA hace que ese seas tú.
Cualquier negocio de citas
Peluquerías, talleres, asesorías, academias. Si recibes muchas llamadas para reservar hora, estudiamos qué consultas puede atender una voz y cuáles deben seguir en manos de tu equipo.
Recepcionista IA, contestador, contratar a alguien o centralita
Las cuatro opciones para no perder llamadas. Estas son las diferencias de verdad.
| Recepcionista IA | Contestador | Contratar a alguien | Centralita normal | |
|---|---|---|---|---|
| Contesta de verdad | Sí, habla y resuelve | No, solo graba | Sí, en su horario | No, solo deriva |
| Cobertura fuera de horario | Según plan y pruebas | Solo graba | No, su jornada | Solo en horario |
| Atiende varias a la vez | Sí, en paralelo | No | No, una sola | Depende del plan |
| Agenda la cita sola | Sí, en tu agenda | No | Sí | No |
| Coste fijo cada mes | Cuota del servicio | Bajo, pero no vende | Sueldo + seguros | Cuota + minutos |
Lo mejor de todo: la recepcionista IA no compite con tu equipo, lo cubre. Recoge lo que tu gente no llega a coger y deja a las personas para el trato cercano. Si estás dudando entre esto y ampliar plantilla, tienes la comparación completa en contratar recepción o usar voz IA fuera de horario. Si tienes clínica, mira recepcionista IA para clínicas; los números, en cuánto cuesta un agente de IA. Y el resto de cosas que montamos, en nuestros servicios.
Cómo se conecta sin que cambies nada
Sin obras, sin instalaciones raras, sin manuales. Tres pasos y a funcionar.
01
Nos cuentas cómo trabajas hoy
Cómo atiendes las llamadas, qué te preguntan siempre, dónde llevas las citas y hasta dónde quieres que llegue la IA. Con eso preparamos la voz a la medida de tu negocio.
02
La conectamos a tu agenda
Enganchamos la recepcionista IA a tu sistema actual y montamos el desvío: cuando no coges en unos tonos, la llamada pasa a ella. Tú no instalas nada ni cambias de número.
03
Empieza a coger llamadas
Desde el primer día contesta, agenda y responde dudas. Tú vas viendo las citas que va cerrando y los recados que va dejando. Si algo no encaja, lo afinamos sobre la marcha.
Preguntas que nos hacen sobre la recepcionista IA
¿Qué es exactamente una recepcionista IA?
Es una voz que puede atender las llamadas que le derivemos, responder preguntas preparadas y recoger datos de una cita. La reserva en tu agenda y las horas de cobertura dependen de los accesos, la configuración y las pruebas acordadas para tu negocio.
¿La gente nota que está hablando con una máquina?
Suena natural y educada, con tono profesional. La mayoría de quien llama solo quiere pedir cita o preguntar un horario, y eso lo resuelve igual de bien que una persona. Cuando el caso es delicado o se sale del guion, te lo pasa a ti o deja el recado para que llames tú. Tú decides hasta dónde llega.
¿Tengo que cambiar de software o de agenda para usarla?
Empezamos por la agenda que ya usas. Comprobamos su versión, los permisos y la vía de conexión; si permite reservas, definimos qué puede anotar la IA y qué debe revisar tu equipo. Si no permite una conexión fiable, te proponemos otra forma de recoger el recado.
¿Y si llaman dos personas a la vez?
La atención simultánea depende de la línea, el proveedor de voz y la capacidad configurada. Probamos el desvío y qué ocurre cuando coinciden llamadas antes de acordar la cobertura.
¿Sustituye a la persona que tengo en recepción?
Puede apoyar al equipo con llamadas fuera de su horario o cuando la línea esté ocupada, dentro de la cobertura contratada. El personal conserva los casos delicados y las decisiones que requieren una persona.
¿Cuánto se tarda en montarla?
Poco. Nos cuentas cómo atiendes hoy las llamadas, qué preguntas te hacen siempre y cómo llevas la agenda. Con eso preparamos la voz, la conectamos a tu agenda y la dejamos funcionando. No hay obras ni instalaciones raras: es un número que desvía a la recepcionista IA cuando tú no coges.
¿Para qué tipo de negocio funciona mejor?
Puede encajar en negocios que reciben citas y consultas por teléfono, como clínicas, centros de estética o reformas. El valor depende de tu volumen de llamadas, horarios, agenda y coste de atenderlas hoy.
¿Y si me arrepiento?
Lo paras y ya está. La recepcionista IA es un servicio, no un contrato que te ata. Te dejamos claro qué hace y qué no antes de empezar, y si no encaja con tu negocio, te lo decimos nosotros primero. Sin permanencia ni letra pequeña.
Cuéntanos tu caso y te decimos si te encaja
Nos dices cómo atiendes hoy las llamadas y cuántas crees que se te escapan. Te decimos si una recepcionista IA te compensa y cómo quedaría montada sobre tu agenda. Sin presentaciones de 40 páginas. Si no encaja, te decimos qué haríamos nosotros en tu lugar.