Aviso legal

Garantía de entrega

Esta garantía comercial cubre los servicios de implantación contratados con EBROTECH cuya fecha de entrega se haya pactado por escrito. Si la entrega funcional acordada se retrasa más de 30 días naturales por una causa imputable a EBROTECH respecto a la fecha pactada por escrito, devolvemos el 50 % del importe de implantación efectivamente abonado.

• Antes de iniciar, la propuesta debe identificar alcance, fecha de entrega, requisitos, dependencias y criterios de aceptación verificables. Debe recoger también esta garantía; su omisión no elimina la promesa publicada.
• Entrega funcional significa acceso e instrucciones pactadas, funciones esenciales operativas conforme a las pruebas acordadas y ausencia de fallos que impidan el uso pactado. Se evalúa según esos criterios y los requisitos legales aplicables.
• Los retoques menores no bloqueantes se documentan y se corrigen con un plan. Si una función o diseño era un requisito esencial pactado, su falta se considera al valorar el cumplimiento.
• No hay aceptación por silencio ni una decisión unilateral de EBROTECH. Los cambios de alcance o fechas requieren acuerdo escrito. Los bloqueos de accesos, datos, aprobaciones o terceros deben comunicarse y documentarse; no crean una prórroga ilimitada ni una exención automática.
• El reembolso cubre sólo el 50 % de la partida de implantación efectivamente abonada e identificada como tal en la propuesta o factura; no incluye mensualidades ni licencias de terceros como si fueran importe de implantación.
• Para solicitarlo, escribe a info@ebrotech.net con la referencia de la propuesta y una descripción del desvío. Contrastaremos el acuerdo, las pruebas y los bloqueos documentados; comunicaremos una respuesta motivada y tramitaremos el reembolso cuando proceda. Las discrepancias se atienden por ese mismo correo, sin condicionar otros derechos.

Esta garantía se suma a los derechos legales y a cualquier condición más favorable aplicable. No limita desistimiento, conformidad, indemnización u otros derechos cuando procedan, ni obliga a esperar 30 días para ejercerlos. No modifica contratos anteriores sin acuerdo escrito.