Note legali

Garanzia di consegna

Questa garanzia commerciale copre i servizi di implementazione contrattati con EBROTECH per i quali una data di consegna è stata concordata per iscritto. Se la consegna funzionale concordata subisce un ritardo superiore a 30 giorni di calendario rispetto alla data concordata per iscritto, per causa imputabile a EBROTECH, rimborsiamo il 50% dell'importo di implementazione effettivamente pagato.

• Prima dell'avvio, la proposta deve identificare ambito, data di consegna, requisiti, dipendenze e criteri di accettazione verificabili. Deve inoltre riportare questa garanzia; la sua omissione non elimina la promessa pubblicata.
• Per consegna funzionale si intendono accesso e istruzioni concordati, funzioni essenziali operative secondo i test concordati e assenza di difetti che impediscano l'uso concordato. È valutata secondo tali criteri e i requisiti di legge applicabili.
• Le correzioni minori non bloccanti sono documentate e risolte con un piano. Se una funzione o un elemento di design era un requisito essenziale concordato, la sua assenza viene considerata nella valutazione dell'adempimento.
• Non vi è accettazione per silenzio né decisione unilaterale di EBROTECH. Modifiche di ambito o date richiedono accordo scritto. Blocchi relativi ad accessi, dati, approvazioni o terzi devono essere comunicati e documentati; non creano proroghe illimitate né esenzioni automatiche.
• Il rimborso copre solo il 50% della voce di implementazione effettivamente pagata e identificata come tale nella proposta o fattura; non considera canoni ricorrenti o licenze di terzi come implementazione.
• Per richiederlo, scrivi a info@ebrotech.net indicando il riferimento della proposta e una descrizione dello scostamento. Confronteremo accordo, test e blocchi documentati, comunicheremo una risposta motivata e gestiremo il rimborso quando dovuto. Le contestazioni sono trattate tramite la stessa email, senza condizionare gli altri diritti.

Questa garanzia si aggiunge ai diritti di legge e a ogni condizione applicabile più favorevole. Non limita recesso, conformità, risarcimento o altri diritti quando applicabili, né obbliga ad attendere 30 giorni per esercitarli. Non modifica contratti precedenti senza accordo scritto.