Agencia de IA para inmobiliarias: cada lead de portal contestado al minuto

Un lead de Idealista o Fotocasa tiene fecha de caducidad de minutos. Ese comprador no manda una solicitud, manda diez a la vez a diez pisos parecidos, y se queda con la agencia que le contesta primero. Si tu comercial está en una visita y responde dos horas después, el lead ya está hablando con otro. La IA aplicada a una inmobiliaria no es un chatbot pegado a la web: es un agente que captura el lead del portal por webhook o email forward y contesta en menos de dos minutos por WhatsApp, a cualquier hora. Lo que la IA no hace es enseñar el piso ni negociar el precio: eso es del agente. La IA gana la carrera de los primeros minutos para que tu comercial llegue a una conversación ya empezada en vez de a un lead muerto.

El mayor robo de tiempo de un agente inmobiliario son las visitas a compradores que nunca iban a comprar: el que no tiene la hipoteca aprobada, el que mira por curiosear, el que busca algo que no existe a ese precio. Un agente de IA hace las preguntas incómodas que el comercial a veces no quiere hacer: presupuesto real, si tiene la financiación encarrilada, plazo de compra y zona concreta. Separa al comprador caliente del curioso antes de que el agente coja el coche. El resultado es una agenda de visitas con gente que de verdad puede firmar, menos sábados perdidos enseñando pisos a quien venía a pasar la tarde, y un comercial que dedica sus horas a los leads que cierran. La cualificación no decide por el agente: le ordena la cartera para que priorice.

El negocio de verdad de una inmobiliaria no es el comprador, es la cartera de propiedades. Y la mayoría de propietarios que piden una valoración online no contratan a la primera: piden precio, se lo piensan, prueban a vender por su cuenta y a los dos meses siguen sin venderlo. Ese propietario tibio es oro y casi nadie lo persigue. Un agente de IA, incluso por voz, hace el recall a las semanas: "¿cómo va la venta de su piso? ¿sigue en el mercado?". Reabre la conversación con el que ya levantó la mano y se la pasa caliente al agente para captar la exclusiva. En un negocio donde una sola exclusiva captada vale miles de euros en comisión, recuperar a los propietarios tibios que ya tienes en el sistema es la jugada con más retorno.

· Speed-to-lead: respuesta al lead de Idealista y Fotocasa por WhatsApp en menos de 2 minutos · Cualificación del comprador (presupuesto, financiación, hipoteca, plazo, zona) antes de pasar al agente · Recall por voz de propietarios que pidieron valoración y no contrataron, para captar la exclusiva · Recordatorios de la visita para cortar el no-show que deja al agente plantado · Triage de la llamada entrante: comprador, vendedor, alquiler u otro · Reseñas en Google sistemáticas tras la firma del contrato

Un cliente le confía a una inmobiliaria la compra o la venta de su casa, así que elige por confianza, y esa confianza se lee en las reseñas de Google. La pareja que acaba de firmar la compra de su piso o el propietario que vendió con vosotros está encantado, pero no deja reseña salvo que se lo pidáis tras la firma. El sistema le manda el enlace en ese momento de máxima satisfacción, y filtra al descontento para resolverlo antes de que la queja sea pública. Más reseñas recientes de operaciones cerradas suben la agencia en las búsquedas locales y, sobre todo, atraen al siguiente propietario que busca con quién vender, que es el cliente que de verdad da margen.

La trastienda la montamos con Claude Code de Anthropic y le damos voz natural con ElevenLabs, para que el recall al propietario suene a alguien de la agencia y no a una grabación. No te vendemos "un ChatGPT": un ChatGPT genérico no sabe qué pisos tienes en cartera, no conoce el estado de cada lead y respondería a un comprador cualquier cosa, incluido un precio inventado. Lo nuestro es un agente que conoce el lead, lo cualifica con criterio y enruta al comercial correcto, con la información del portal y del CRM por delante. Es ingeniería de agentes pensada para ganar la carrera de los primeros minutos y para que ninguna valoración tibia se quede sin seguimiento, no un bot de relleno en la web.

Inmovilla expone API REST oficial. La conexión es directa: leemos lo que necesitamos (citas, contactos, presupuestos, según el caso) y escribimos de vuelta confirmaciones y agendamientos. En discovery confirmamos el alcance exacto según tu plan, no prometemos endpoints que no existan. Conectarlo es lo que permite que la IA sepa el contexto real de tu agencia: contestar el lead del portal al minuto, no al día siguiente. Lo mismo aplica a Witei y al resto del software del sector; el plan de conexión se decide según lo que ya uses, no al revés.

Lo de "conectar ChatGPT o Claude con Inmovilla" no es magia: la IA no se enchufa sola a tu programa. Nosotros leemos los datos por la vía real (API, export o agente local) y dejamos que el modelo (Claude o ChatGPT, según la tarea) trabaje sobre esa información para contestar, recordar y hacer seguimiento. Tú sigues con Inmovilla de siempre; la inteligencia va encima, sin migrar nada. La parte técnica mezcla herramientas: Perplexity para research con fuentes, Gemini o GPT para redactar, y Claude Code para montar el agente que de verdad actúa sobre tus datos. Es ingeniería a medida de inmobiliarias, no un bot de plantilla.

ChatGPT y Claude sirven en tu agencia para tareas de texto: redactar respuestas, traducir, resumir, preparar emails o contenido. Lo que NO hacen bien por sí solos es hablar con tus clientes en directo con el contexto correcto, porque no conocen tu agenda ni tu histórico. Un ChatGPT genérico pegado en la web responde preguntas sueltas; se queda corto en lo que de verdad mueve dinero: contestar el lead del portal al minuto, no al día siguiente.

Por eso montamos un agente de IA dedicado, no un chatbot genérico. Usamos el modelo que mejor encaja en cada paso (Claude de Anthropic para conversación y razonamiento con contexto, la API de ChatGPT de OpenAI para tareas concretas, Gemini cuando aporta) conectado a tus datos reales. La diferencia práctica: el agente sabe quién llama, qué necesita y qué toca hacer; ChatGPT a secas, no.

El sistema lo construimos con herramientas de programación asistida por IA (Claude Code de Anthropic, Codex y similares) y, cuando hace falta hablar con voz natural, ElevenLabs. Para tu agencia esto es trastienda: no es algo que uses tú. Lo que importa es la consecuencia: montar un conector a medida para un software vertical o poco común pasa de costar meses a costar semanas.

Eso es lo que hace viable ponerle IA encima a Inmovilla o al programa raro que uses, sin precios de consultora enterprise (3.000-5.000 euros/mes) y sin pedirte que migres. El protocolo MCP (Model Context Protocol) es la pieza que conecta los agentes con tus herramientas de forma estándar. Tú ves el resultado; la ingeniería la ponemos nosotros.