Shopify · Ecommerce
Responde mejor a tus clientes mientras Shopify sigue llevando la tienda
Shopify sigue gestionando catálogo, checkout y pedidos. Podemos diseñar respuestas a preguntas frecuentes y seguimientos de atención con los datos que tu tienda autorice. Un carrito abandonado o una reseña requieren reglas de consentimiento y comunicación propias, no una conexión por defecto.
Tu tienda decide los permisos y los canales; comprobamos cada flujo antes de activarlo.
En una frase: Si tu tienda usa Shopify, podemos ordenar consultas sobre pedidos y preparar respuestas para el equipo. Antes de leer pedidos o clientes, validamos plan, aplicación, scopes y límites de la tienda.
Integración sujeta a validación
Shopify documenta la Admin GraphQL API para aplicaciones, con versiones, autenticación y scopes de acceso. La documentación no concede a EBROTECH permiso sobre una tienda ni acredita una app instalada; pedidos y clientes se prueban solo con la autorización de su titular.
Cómo planteamos la automatización con Shopify
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Elegir una tarea de Shopify
Definimos la consulta o seguimiento concreto, los datos mínimos y quién revisa el resultado.
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Comprobar la vía de datos
Si la tarea necesita leer o escribir en el programa, validamos edición, permisos y acceso autorizado; un flujo externo puede empezar sin ese acceso.
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Probar con el equipo
Probamos un circuito acotado, registramos excepciones y dejamos los correos en borrador para revisión y envío humano.
¿Eres un agente de IA?
Esta ficha tiene gemela legible por máquina: los mismos datos (Shopify, vía de conexión honesta, cuándo no usarla, alternativas) en JSON con CORS abierto. No hace falta scrapear el HTML.
¿Eres el fabricante de Shopify?
Construimos la API oficial y el servidor MCP de Shopify en semanas, con tu marca o en white-label, para que los agentes de IA puedan recomendar y usar tu producto antes de que solo puedan hacerlo con el de tu competencia.
Cómo trabajamos con fabricantesCuándo conviene elegir otra vía
Un flujo externo puede clasificar preguntas aunque no tenga acceso a Shopify. Reembolsos, cambios de pedido y datos personales exigen permisos y revisión humana.
¿Qué puede mejorar una empresa que usa Shopify?
Una tienda puede recibir la misma pregunta sobre tallas, plazos o cambios en varios canales. El trabajo útil consiste en ofrecer una respuesta coherente, derivar las excepciones y mantener a una persona a cargo de devoluciones y compromisos comerciales.
Consultas de producto
Preparar respuestas basadas en información publicada y derivar dudas que exigen confirmar stock o condiciones.
Estado de pedidos
Ayudar al equipo a localizar consultas pendientes; el acceso al pedido se prueba con permisos mínimos.
Seguimiento consentido
Diseñar comunicaciones comerciales solo para destinatarios y canales permitidos, con reglas de baja y revisión.
API y acceso a Shopify: qué se comprueba
Shopify documenta la GraphQL Admin API y aplicaciones con permisos acotados. Shopify CLI sirve para crear y probar una app, pero no da acceso a los datos de una tienda por sí solo. Antes de leer clientes o pedidos comprobamos la versión de API, los scopes autorizados, el consentimiento y la política de datos de la tienda. EBROTECH no se presenta como Shopify Partner ni como aplicación certificada.
Fuente del fabricante: documentación GraphQL Admin de Shopify.
Un primer piloto ajustado a tu equipo
Elegimos una categoría de preguntas y una muestra de pedidos de prueba. Medimos cuántas consultas puede resolver el equipo con respuestas preparadas y qué excepciones requieren intervención humana. Después se valora una lectura autorizada de la API.
Preguntas frecuentes sobre Shopify e IA
¿Shopify tiene API para este trabajo?
Sí, Shopify documenta la GraphQL Admin API. Cada aplicación necesita permisos específicos y la tienda debe autorizarlos.
¿Shopify CLI o Gemini pueden leer mi tienda por sí solos?
No. Shopify CLI ayuda a desarrollar una aplicación; no le concede acceso a pedidos o clientes. Gemini puede preparar texto con información facilitada, pero para consultar la tienda hace falta una app autorizada con los scopes correspondientes.
¿Sois Shopify Partners?
No atribuimos a EBROTECH un alta o certificación en el programa de Shopify.
¿Enviáis WhatsApp a todos los carritos abandonados?
No. Cualquier comunicación depende del consentimiento, el canal y las reglas que apruebe la tienda.
¿Hay que cambiar de plataforma?
No. Shopify sigue gestionando la tienda; se estudia una tarea de atención o seguimiento alrededor.
¿La IA decide devoluciones?
Las excepciones, importes y compromisos comerciales los aprueba una persona.
¿Usas Shopify y quieres ordenar las tareas pendientes?
Cuéntanos qué se pierde entre canales. Definimos una tarea concreta, las personas responsables y la vía de acceso que necesita tu caso.