Plataforma de e-commerce (Brasil) · Ficha de integração EBROTECH
Tray e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
A tua loja Tray + agentes de IA por cima, sem migrar nada: atender, recuperar e fidelizar.
Em resumo: A EBROTECH liga IA à sua loja Tray sem migrar nada: a Tray continua a ser a sua plataforma de venda, e por cima adicionamos atendimento 24/7, recuperação de carrinhos e recall via a sua API pública de produtos, pedidos e clientes. Não troca de plataforma.
Como a IA se conecta com Tray?
Ficha de integração EBROTECH
A Tray disponibiliza API pública para produtos, pedidos e clientes. No discovery confirmamos os endpoints que o teu plano expõe e montamos os agentes de IA por cima, dizendo com clareza o que se consegue ler e o que não.
Qué acordamos antes de conectar
- Tray se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
O que é Tray e para que serve?
Tray é a plataforma de e-commerce que a tua loja já usa para vender online e gerir produtos e pedidos. A EBROTECH não troca a Tray: monta agentes de IA por cima para atender, recuperar vendas e fidelizar sem mudares de plataforma.
Para qué se usa
- Continuar a vender na Tray sem mudar de loja
- Atender dúvidas e pedidos a qualquer hora com IA conversacional
- Recuperar carrinhos abandonados de forma automática
- Pedir avaliações e reativar clientes antigos
O que frustra os usuários de Tray?
- Dúvidas de clientes fora do horário que ficam sem resposta e fazem perder a venda
- Carrinhos abandonados que ninguém recupera
- Clientes que compram uma vez e desaparecem
- Avaliações que dependem de alguém pedir manualmente
O que a EBROTECH automatiza em cima de Tray?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya Tray, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Agente de IA que consulta produtos e pedidos da Tray e responde 24/7
Recuperação automática de carrinhos por WhatsApp e e-mail
Recall de clientes inativos e seguimento pós-venda
Pedido de avaliação no piloto automático
Como abordamos a automação com Tray
- 1
Discovery 15 min
Confirmamos a via real (API REST) e o que faz sentido automatizar primeiro sobre o Tray: atender, lembrar, recall ou cobrar.
- 2
Ligação do connector
Ligamos a camada de IA ao Tray por API REST, mapeando contactos e documentos que os fluxos precisam, sem migrar os seus dados.
- 3
Automações ativas
Voice AI 24/7, lembretes e recall passam a correr sozinhos por cima do Tray; validamos os textos e deixamos o fluxo vivo com manutenção incluída.
API para Tray
Tray expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con Tray
Tray vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y Tray hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en Tray.
Tray + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de Tray: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de Tray, con seguridad y con tu aprobación.
O que montamos e como verificamos
24/7
cobertura configurada para os canais acordados
Seu software
continua como fonte de verdade, sem migração forçada
Medição
objetivo e ponto de partida definidos antes do início
Controle
encaminhamento humano e limites acordados por tarefa
Escopo, ponto de partida e métricas são acordados para cada projeto.
Quando NÃO conectar com Tray?
Se a sua loja é Nuvemshop, Loja Integrada ou VTEX, veja a ficha dessa plataforma. E se o seu núcleo é um ERP (Bling, Tiny) que centraliza marketplaces, conectamos esse ERP em vez da loja.
Preguntas frecuentes sobre Tray
Tenho de trocar a Tray?
Não. A tua loja Tray continua igual. A IA fica por cima a atender e a recuperar vendas, sem migrar nada.
Como se liga a IA à Tray?
Pela API oficial da Tray, que dá acesso a produtos, pedidos e clientes. Confirmamos os endpoints disponíveis no discovery antes de prometer fluxos.
Recupera carrinhos abandonados?
Sim. O agente de IA deteta o carrinho parado, escreve ao cliente por WhatsApp ou e-mail e responde às dúvidas que travam a compra, tudo ligado à tua Tray.
É um chatbot ou um agente de IA?
É um agente de IA: além de responder, consulta o pedido, recupera o carrinho e segue o cliente. Faz tarefas, não só conversa.
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