E-commerce / vendedores Amazon (global) · Ficha de integração EBROTECH
Amazon Seller e IA: conecta tus herramientas con tu negocio
A tua conta Amazon Seller + agentes de IA por cima, sem migrar nada: atender compradores, recuperar e pedir reviews.
Em resumo: A EBROTECH liga IA à sua conta Amazon Seller sem migrar nada: você continua a vender na Amazon, e por cima adicionamos resposta a mensagens de comprador dentro do prazo, seguimento de casos e pedidos de review via a Selling Partner API (SP-API) oficial (OAuth2). Tudo dentro das políticas da Amazon, sem migrar nada.
Como a IA se conecta com Amazon Seller?
Ficha de integração EBROTECH
A Amazon tem a Selling Partner API (SP-API) oficial, com OAuth2 e fluxo de autorização de developer, que cobre pedidos, mensagens, devoluções e mais. No discovery confirmamos os roles e endpoints que a tua conta consegue habilitar e montamos os agentes de IA por cima, sem inventar estado de API.
Qué acordamos antes de conectar
- Amazon Seller se conserva salvo que acordemos una migración aparte.
- Antes del piloto se definen accesos, datos permitidos y revisión humana.
- Toda escritura en tu software necesita autorización expresa y pruebas.
O que é Amazon Seller e para que serve?
Amazon Seller Central é o painel que a tua loja já usa para vender na Amazon, gerir pedidos, estoque e mensagens de comprador. A EBROTECH não substitui a Amazon: monta agentes de IA por cima para o atendimento, o seguimento e os pedidos de review que tu sozinho não consegues escalar.
Para qué se usa
- Continuar a vender na Amazon como sempre, sem mudar nada
- Responder mensagens de comprador dentro do prazo, mesmo fora do horário
- Seguir pedidos, devoluções e casos até ao fecho
- Pedir reviews dentro das regras da Amazon, de forma automática
O que frustra os usuários de Amazon Seller?
- Mensagens de comprador que estouram o prazo de resposta e baixam as métricas
- Casos A-to-z e devoluções que ninguém acompanha a tempo
- Falta de reviews porque ninguém pede no momento certo
- Buy Box e conta em risco por métricas de atendimento fracas
O que a EBROTECH automatiza em cima de Amazon Seller?
Partimos de un proceso que tu equipo quiere mejorar. Revisamos qué ofrece ya Amazon Seller, qué conexiones permite y dónde aportaría valor una automatización adicional.
Agente de IA que responde mensagens de comprador 24/7 dentro do prazo
Seguimento automático de pedidos, devoluções e casos por WhatsApp e e-mail
Pedido de review conforme as políticas da Amazon, no piloto automático
Recall de clientes para vendas fora da Amazon (loja própria, lista)
Como abordamos a automação com Amazon Seller
- 1
Discovery 15 min
Confirmamos a via real (Selling Partner API (SP-API)) e o que faz sentido automatizar primeiro sobre o Amazon Seller: atender, lembrar, recall ou cobrar.
- 2
Ligação do connector
Ligamos a camada de IA ao Amazon Seller por Selling Partner API (SP-API), mapeando contactos e documentos que os fluxos precisam, sem migrar os seus dados.
- 3
Automações ativas
Voice AI 24/7, lembretes e recall passam a correr sozinhos por cima do Amazon Seller; validamos os textos e deixamos o fluxo vivo com manutenção incluída.
API para Amazon Seller
Amazon Seller expone una API REST, así que la capa de IA lee y escribe directo (contactos, citas, facturas) sin migrar datos. Confirmamos en discovery los endpoints y permisos exactos según tu versión.
Conexión cloud con Amazon Seller
Amazon Seller vive en la nube, así que la conexión es cloud a cloud por su API: la capa de IA y Amazon Seller hablan en tiempo real sin instalar nada. Tus datos siguen en Amazon Seller.
Amazon Seller + ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, Codex y MCP
Cada herramienta de IA hace algo distinto alrededor de Amazon Seller: ChatGPT (OpenAI) y Gemini (Google) redactan y resumen texto, Claude AI (Anthropic) razona casos complejos, Perplexity busca y verifica datos al momento, y Codex o GitHub Copilot ayudan a escribir el código del conector. Ninguna, por sí sola, actúa sobre tus datos: no leen un contacto, no agendan una cita ni persiguen una factura. EBROTECH monta el conector con Claude Code y modelos de OpenAI, expuesto como servidor MCP cuando encaja, para que esos agentes de IA SÍ actúen encima de Amazon Seller, con seguridad y con tu aprobación.
O que montamos e como verificamos
24/7
cobertura configurada para os canais acordados
Seu software
continua como fonte de verdade, sem migração forçada
Medição
objetivo e ponto de partida definidos antes do início
Controle
encaminhamento humano e limites acordados por tarefa
Escopo, ponto de partida e métricas são acordados para cada projeto.
Quando NÃO conectar com Amazon Seller?
Se a sua venda principal é no Mercado Livre ou MercadoLibre, veja essa ficha. E se vende numa loja própria (Bling, Tiny, Nuvemshop), conectamos essa plataforma.
Preguntas frecuentes sobre Amazon Seller
Tenho de sair da Amazon ou mudar de ferramenta?
Não. A tua conta Amazon Seller continua igual. Os agentes de IA ficam por cima a atender e a seguir compradores, sem migrar nada.
Como se liga a IA à Amazon?
Pela Selling Partner API (SP-API) oficial, com a devida autorização de developer. Confirmamos no discovery os roles e endpoints que a tua conta permite antes de prometer qualquer fluxo.
Os pedidos de review não violam as regras da Amazon?
Não, porque o agente de IA pede review pelos canais e nos termos que a Amazon permite (incluindo o botão oficial de solicitar avaliação). Configuramos tudo dentro da política.
Isto ajuda as minhas métricas de conta?
Sim. Responder no prazo e seguir casos é o que sustenta as métricas de atendimento, a Buy Box e a saúde da conta. O agente de IA cuida disso de forma consistente, 24/7.
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